CRM系统如何帮助增加客户保留

由Seosandwich Joydeep Bhattacharya

发布: 2015年12月9日

类别: 社论

福尔斯特 研究人员声称,营销人员遵守客户的收购并失去同样的重点,如果不是更多,客户保留的重要方面。 一项研究 委员 建立了营销人员倾向于客户收购的依据,以保留对帕累托的80:20规则,这表达了现有客户的普通业务收入的80%! 

CRM system

忠诚的客户通常是您最有价值的顾客,因为:

  • 他们会给你一个稳定的业务流动
  • 他们可以大大增加您的业务收入,最低营销和保留费用
  • 留存现有客户可以以收购新的一小部分完成
  • 使用口碑广告带来额外的业务 - 并没有额外的成本
实际上,确保客户忠诚度可能是涉及到您的天天斗牛安卓经营者的生存时是一个关键因素。这就是我们所通知的:如何通过CRM软件来执行针对客户关系的经营理念。 

关系建设是将一次性客户推向忠诚,普通客户的关键。如今,有很多方法可以使用CRM系统来实现这一目标。

构建联系人数据库

任何客户保留方法的第一步是确保您可以根据您的客户获得尽可能多的信息,以便您可以了解它们。 CRM软件可以帮助您跟踪:

  • 客户联系信息
  • 您的客户整个活动历史,包括购买
  • 您的客户的沟通历史
这些信息可以帮助天天斗牛安卓经营专注于您当前客户最兴趣的产品或服务 - 最终目标是增加销售额。

产品/服务"Menu" Engineering

在任何天天斗牛安卓经营的成就历史背后就是它为其客户提供的东西。产品产品需要与消费者的偏好相匹配。

利用CRM系统,天天斗牛安卓经营业主可以在其业务的所有方面生成报告,包括:

  • 您受欢迎和经济奖励物品
  • 您有利可图但不利的物品
  • 你流行但无利可图的物品
  • 您不受欢迎和无利可图的项目
非常成功的物品应明显留在产品清单上。但是,这些不利的物品或服务可能需要一些漏洞或修改,以获得成功。这是与您的天天斗牛安卓经营总部和分享您的调查结果可能是有益的。谁知道?这种信息可以引领天天斗牛安卓经营者创造一个新的,创新的产品或服务!

客户保留

每个企业主都希望他们的客户再次回来。这是客户保留的。使用CRM系统提供了许多有用的功能来促进客户关系。

任何天天斗牛安卓人都可以做的最好的事情是利用CRM软件。它肯定会导致增强客户体验,这确保了提高口碑倡导。

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关于作者:

自2009年以来,Joydeep Bhattacharya一直担任数字营销分析师。他帮助了几个企业在线提高业务。他维护了一个个人博客Seosandwitch,他分享了与数字营销相关的东西。

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